Redacción HoraxHora
La Dirección General de Aduanas (DGA) informó haber reducido “sustancialmente” los tiempos de sus procesos administrativos internos, a través de la implementación del software de gestión Microsoft Dynamics 365, lo que se traduce en los servicios que reciben los contribuyentes.
Un comunicado de la institución recaudadora observa que antes, el sistema utilizado era el Microsoft Dynamics SL, con el cual los registros de facturas de proveedores en cuentas por pagar tardaban 15 minutos, mientras con Dynamics 365 se realizan en 5 minutos, para una mejora de 66.67 %.
Asimismo, los procesos de cierre contable mensuales y la preparación de estados financieros pasaron de tardar de 21 a cinco días, para una mejora de 76.19 %.
Igualmente, las conciliaciones bancarias de los 11 bancos pasaron de durar siete horas a dos horas, para una mejora del 71.43 %.
El director general de Aduanas, Eduardo Sanz Lovatón, expresó al dar a conocer la información que la DGA es una institución de servicios “que se debe a sus contribuyentes, por lo que vamos a implementar todas las herramientas posibles para mejorarlos”.
Aseguró que la implementación del citado software “ha sido un gran soporte para el programa Despacho en 24 Horas, debido a que permite visualizar en tiempo real el estatus de cada caso de los contribuyentes”.
Entre las áreas que se apoyan de ese programa se encuentran las gerencias Administrativas, Financiera, de Procesos, Grandes Contribuyentes, Recursos Humanos, Subdirección de Tecnología, los departamentos de Compras y Aprovisionamientos, así como el de Mantenimiento y Transportación.
Sanz Lovatón indicó que la inversión en este sistema, implementado en abril de 2023, “forma parte de las apuestas de la DGA por la tecnología para la mejora, transparencia y seguridad de los servicios que ofrece”.
