Redacción HoraxHora
La Federación Dominicana de Cámaras de Comercio (Fedocámaras) reconoció las dificultades enfrentadas durante la implementación del nuevo Sistema de Registro Mercantil (SRM 2.0), al tiempo que anunció un conjunto de acciones concretas para corregir los fallos y recuperar la confianza de los usuarios.
Durante el proceso de modernización se presentaron deficiencias operativas que generaron retrasos, confusión y malestar entre emprendedores, empresarios y profesionales.
Pese a esos tropiezos, la entidad reafirmó su compromiso con una transformación profunda del sistema mercantil y aseguró que los cambios buscan mejorar la eficiencia, seguridad y equidad del servicio en todo el territorio nacional. Como parte de esa mejora, la federación informó que se ha iniciado el rediseño de los procesos más críticos, con el propósito de reducir los tiempos de respuesta y evitar errores reiterativos.
También se ha reforzado el personal técnico y de análisis, con el objetivo de aumentar la capacidad de respuesta en cada etapa del proceso.
Otro eje del plan de mejora incluye la interconexión del sistema con otras instituciones del Estado, lo que permitirá una mayor interoperabilidad y trazabilidad en los procesos. Asimismo, se está trabajando en la incorporación de aquellas cámaras que operaban parcialmente o de forma desconectada del SRM 2.0, con miras a garantizar un sistema verdaderamente nacional.
Fedocámaras anunció que en las próximas semanas comenzará a publicar reportes de avances, indicadores de servicio y un seguimiento detallado de los puntos críticos aún en proceso de solución. Además, ha habilitado canales de escucha para recibir aportes de los distintos sectores y enriquecer la toma de decisiones.
Enfatizó que esa transformación no busca centralizar el sistema, sino, nivelar la calidad del servicio en todas las provincias y establecer criterios jurídicos unificados.
