Redacción HoraxHora
La Dirección General de Migración (DGM) informó que el servicio del E-Ticket fue restablecido tras una falla técnica temporal que afectó la plataforma utilizada para el llenado del formulario digital obligatorio para viajeros.
La institución explicó que la interrupción se debió a inconvenientes técnicos en la página de acceso, los cuales fueron solucionados por el equipo de tecnología de la entidad, permitiendo la normalización del servicio.
La DGM lamentó los inconvenientes ocasionados y agradeció la comprensión y paciencia de los usuarios afectados. Durante el período de la falla, se autorizó de manera transitoria a las líneas aéreas a permitir el abordaje de pasajeros de entrada y salida del país sin el llenado del E-Ticket, con el objetivo de reducir el impacto en los viajeros.
Asimismo, la institución reiteró su compromiso de mejorar la calidad del servicio y fortalecer sus procesos tecnológicos, e informó que un informe técnico detallado sobre lo ocurrido será remitido al Presidente de la República para fines de conocimiento.
