No pocos pasajeros que usan con frecuencia la aerolínea norteamericana Jet-Blue continúan quejándose de los retrasos de horas que sufren las salidas de los vuelos desde los aeropuertos dominicanos, sin que se den explicaciones satisfactorias, al tiempo de que se quejan, asimismo, de tratos ‘desconsiderados’ de los operadores de la línea aérea con los clientes.
La queja contra el trato de la aerolínea a los pasajeros dominicanos es reiterada, mientras sus empleados no dan explicaciones, aunque habían prometido la situación cambiaría.
En junio pasado las denuncias de maltrato de Jet-Blue a sus pasajeros llegó al climax cuando un grupo de periodistas del programa Zol de la Mañana denunciaron duramente la situación mientras realizaban un vuelo Nueva York-Santo Domingo. La queja tomó ribetes de escándalo dado que entre los denunciantes se encontraban los comunicadores Consuelo Despradel, quien fue obligada a bajar del avión cuando protestó por el trato, así como de otros periodistas que le acompañaban, tras hacer una transmisión especial de su programa desde la urbe norteamericana.
A mediados de julio pasado, los altos ejecutivos de Jet-Blue en la región viajaron a República Dominicana para reunirse con autoridades de aeronáutica, encabezadas por el director de la Junta de Aviación Civil, José Marte Piantini, en relación a las quejas externadas por dominicanos que aducen maltratos, falta de información y retrasos en las salidas de los vuelos. Marte Piantini haía dicho a la prensa en varias declaradciones en días previos que los ‘abusos’ de Jet-Blue contra los viajeros dominicanos no seguirían sido tolerados. Tras la reunión, los ejecutivos de Jet-Blue emitieron un comunicado de prensa disculpándose y prometiendo que la práctica se corregiría y no se repetiría. Marte Piantini dijo, de su lado, que daría seguimiento continuo al trato de Jet-Blue a los pasajeros dominicanos.
Después de esos pronunciamientos de intención, tanto de Jet-Blue como de las autoridades dominicanas, las quejas han continuado, y se acrecientan, pero ni Marte Piantini ni otrea autoridad y menos Jet-Blue han dicho más nada.
Lo que reseña Diario Libre
El periodico Diario Libre, en su edición digital, reseñó este domingo sobre nuevas quejas por los retrasos de horas en los vuelos de Jet-Blue. Esta es la reseña del diario:
“El sitio web de la página de vuelos de entradas y salidas del Aeropuerto Internacional José Francisco Peña Gómez (AILA) indica que el vuelo de la aerolínea JetBlue B6-1204 con destino a Newark, New Jersey, programado para salir a las 9:40 de la mañana de este sábado salió a las 6:46 de la tarde y está programado para llegar a su destino a las 10:35 de la noche. El vuelo se retrasó 8 horas y 54 minutos.
Ante el atraso, Rafael Correa llamó a Diario Libre para denunciar su indignación con la compañía y las autoridades dominicanos que desde hace meses ha permitido el deterioro de los servicios de la aerolínea.
«Mi familia salía a las nueve de la mañana por JetBlue y ya le han puesto como cinco horas diferentes para salir», expresó Correa por vía telefónica, “la aerolínea no da una seguridad para la salida de los vuelos, pues dice horas que nunca cumple”.
A esto, advirtió la calamidad que representa el retraso en el vuelo. “Si los pasajeros deciden cambiar de día, tienen que hacerse otra prueba del Covid-19”, señaló.
Otros dos vuelos de la aerolínea JetBlue programados para este sábado, el B6-2538 con destino a San Juan, Puerto Rico y el B6-1048 con destino a Fort Lauderdale fueron cancelados. Mientras que otros dos tuvieron entre 20 y 40 minutos de retrasos en sus horas de salida.
Diario Libre llegó hasta el aeropuerto Las Américas para constatar la situación.
De acuerdo con informaciones suministradas por miembros de la seguridad, taxista, empleados y pasajeros del Aeropuerto Internacional Las Américas José Francisco Peña Gómez los retrasos y suspensiones en los vuelos de la línea Jet Blue continúan, sin que trasciendan los motivos de dichas fallas.
«En el día de hoy el Sindicato de Choferes del Aeropuerto Las Américas (Sichala) recibió muchos vouchers que eran entregados por Jet Blue a viajeros varados para que sean retornados a sus hoteles», explicó uno de los taxista que prefirió no dar su nombre.
Asimismo, una de las empleadas administrativas del AILA dijo que se percató de anomalías en el servicio, donde había personas esperando salir desde las 7:00 a.m. cuando ya eran las 4:00 de la tarde.
De igual forma, uno de los agentes de seguridad manifestó de manera extraoficial que, los vuelos hacia Puerto Rico fueron suspendidos hasta el lunes”.
